Terugbetalingsbeleid
📦 Retour- en Terugbetalingsbeleid
Bij Opulente Living streven we naar volledige klanttevredenheid. Is je bestelling toch niet wat je verwacht had? Geen zorgen – je kunt het product eenvoudig retourneren.
🔁 Retourbeleid
-
Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen.
-
Het product moet:
-
Ongebruikt zijn
-
In originele staat en verpakking verkeren
-
Voorzien zijn van alle onderdelen en handleidingen
-
-
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het om een beschadigd of verkeerd geleverd product gaat.
💳 Terugbetaling
-
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product ontvang je binnen 5-10 werkdagen je geld terug op je oorspronkelijke betaalmethode.
-
We houden je via e-mail op de hoogte van de status van je retour en terugbetaling.
-
Bij beschadigde retourzendingen kunnen kosten in mindering worden gebracht.
📬 Hoe retourneer je?
-
Stuur een e-mail naar opulenteliving@outlook.com met je bestelnummer en reden van retour.
-
Je ontvangt van ons instructies en het retouradres.
-
Verpak het product zorgvuldig en verzend het binnen 7 dagen na goedkeuring van je retouraanvraag.
❗ Let op
-
Gepersonaliseerde of speciaal bestelde producten kunnen niet worden geretourneerd.
-
We accepteren geen retourzendingen zonder voorafgaande melding.
Heb je vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice via opulenteliving@outlook.com of het contactformulier.